上市仅半年的亚朵酒店，如今过的怎样了？

暑期降至，与旅游业高度契合的酒店市场也已火爆起来。

根据浩华发布的《2023年第一季度中国酒店市场景气调查报告》，2023年第一季度我国酒店市场综合景气指数达到24，是自疫情发生以来，市场综合景气指数首次回正。

那么，各大酒店品牌如今生意如何？后疫情时代还能躺着赚钱吗？

近日，作为“中国新住宿经济第一股”上市仅半年的亚朵陆续公布了2022年财报和2023年一季报。2022年财报显示，亚朵实现营收22.63亿元，同比增速从37.09%降至5.37%；归母净利润从2021年的1.45亿元骤降至2022年的0.98亿元。

而随着今年上半年旅游市场的强势复苏，亚朵业绩也迎来了增长。今年一季度实现营收7.74亿元，同比增长71.18%；归母净利润0.18亿元，同比增长128.46%。

以今年一季度业绩数据来看，亚朵的确实表现还不错，但这意味着就可高枕无忧了吗？亚朵还面临哪些难题待解答呢？

1.三大创新策略，能否助业绩增长一臂之力？

根据国家统计局数据显示，2022年全国人均消费支出是24538元人民币，扣除价格因素后，实际下降了0.2%，这是自1980年有记录以来的第三次出现年人均消费支出下降的情况。

可见，在整个经济社会仍处于下行周期影响下，酒店业的增长仍面临诸多不确定因素。

而为了减少消费市场下行压力带来的亏损，不少酒店品牌纷纷扛起创新大旗，开始在品类、产品、营销等多层面发力，试图找到一条新的增收之路，亚朵也不例外。

首先，在品牌端脑洞大开，新概念频出。

在过去的2022年，亚朵酒店不仅继续强化把家、办公、社交等场所融合打造再生的“第四空间”概念，而且还将书店、咖啡店、摄影展等年轻人聚集的潮流地作结合，推出了音乐酒店、篮球酒店、文学酒店三大主题酒店。

其次，在营销端不吝本钱重仓IP。

亚朵在业内是出了名的热衷于IP联名，网易严选、上海美术电影制片厂、易车等都与亚朵合作运营了相关主题酒店。年报显示，仅2022年一年，亚朵就与6个合作伙伴展开IP合作，运营了17家主题酒店。

当然，IP联名等形象塑造可以使亚朵得以借助外力获得更多曝光，从合作方处引入更多流量，反哺酒店客房销售。

但这样的弊端也是显而易见的，风格打造需要耗费大量的人力、物力、财力，且需要持续投入大量宣传费用来普及加强客户认知。

这一点，我们能从连年居高不下的销售费用这一指标窥见一斑。财报显示，2019-2022年亚朵的销售费用分别为0.76亿元、0.71亿元、1.24亿元和1.40亿元。今年一季度，其销售费用更是同比2022年同期增长135.57%至0.56亿元。

最后，在产品端进行转型升级。

目前酒店的主营收入为住房和餐饮，后疫情时代为了使得利润迅速增长，酒店有两个选择，要么规模扩张，要么增加坪效。

今年以来亚朵对旗下酒店品牌都做了换代升级，这些升级中有两个共同点：

一方面是加快了酒店扩张速度。亚朵的酒店以加盟为主，自营为辅，2022年年底其净增酒店的187家中均为加盟酒店，而到了今年一季度，新签约酒店数仍高达94家，创下历史最高单季签约记录。其中，已有加盟商的复购率超过40%。

另一方面是数字化比重的提升。比如，今年一季度为了提升消费者多元化体验，亚朵上线了元宇宙虚拟空间——亚朵云村，这是继推出会员定制专项服务“APLUS亚朵锦囊”后，将用户体验目标覆盖至线上板块的全新举措。而且据悉亚朵还将结合物联网、大数据等先进技术，以此来打造全新的智慧酒店物联网，实现用户入住自主化和便利化。

2.规模扩张下暗藏隐忧？

不可否认，以上两方面的确给亚朵带来了短期的实质性业绩增长，但从长远来看，对其成本端和负债端并不友好，两项指标承压下行之势不容乐观。

具体来看，今年一季度亚朵产生的营收为7.74亿元，然而其总运营成本和费用总计高达7.12亿元，总运营成本和费用占营收的比例为91.99%。时间拉长，2019-2022年，这一数值分别为94.19%、95.92%、90.88%和92.71%。由此可见，亚朵规模扩张带来的总运营成本及费用在不受控制的膨胀增长。

随着总成本费用的持续走高，亚朵资产负债率也常年位居高位。2019-2022年，其总负债分别为11.20亿、14.20亿、16.81亿和35.75亿；同期，其负债率高达67.96%、71.5%、72.9%和75.07%。

而今年一季度亚朵的负债情况并未好转，负债率为74.15%，要知道同行业竞争对手锦江酒店的同期资产负债率为64.06%，首旅酒店的资产负债率为58.02%。对比可见，亚朵的负债水平仍然较高。

此外，值得注意的是，极速规模扩张之下带来的加盟体系管理混乱、服务质量参差不齐等诟病难题，亚朵也不可避免的都有涉及到。

比如，在亚朵的加盟模式下，酒店品牌和管理人员皆为亚朵的。因此，亚朵派驻到加盟店的经理，出于保护品牌的目的，会更严格地对待加盟商。此时倘若加盟商不赚钱，双方就会滋生出较大矛盾。

而在黑猫投诉平台上，目前消费者对亚朵的投诉内容多集中在服务质量差、会员退款难、乱扣手续费等问题上。

3.以零售业务打造第二增长极，还有多远路要走？

在市场从增量逐渐向存量过度的情况下，亚朵开始在新的零售业务方向寻求突破。不仅在酒店内出售使用的枕头、四件套、洗发水等产品，消费者们在住宿的过程中可以顺便购买到品质好物。而且于2021年推出了服务于睡眠场景的生活方式品牌亚朵星球，已经在全国超过600家亚朵酒店开设线下体验空间。

毫无疑问的是，零售业务成为亚朵打造第二增长曲线的主旋律根本原因是面对酒店存量市场竞争下浓浓的焦虑。那么问题来了，这份焦虑能解救亚朵目前的困境吗？能救，但需要时间。

一方面，从运营数据来看，亚朵的平均入住率、ADR和RevPAR都在不断上升。财报显示，今年一季度亚朵RevPAR（平均可出租客房收入）为337元，达到2019年同期的118.3%。同时也实现了ADR（日均房价）和OCC（入住率）的双增长，其中ADR与OCC分别为443元和72.5%，均超过2019年同期水平。

这也意味着随着衡量一家酒店客流量核心指标的增长，也会给亚朵与酒店市场深度挂钩的零售业务带来不少线下流量。这时亚朵再做相关营销，对提振零售业务销量也能起到不错的效果。今年一季度其零售业务可圈可点的业绩正是印证这一点。其场景零售业务的单季收入为1.13亿元，同比增长174.3%；场景零售GMV为1.42亿元，同比增长近200%。

另一方面，疫情推动了市场和消费需求的双重变化，亚朵创新零售业务的“落地”过程并不顺利。

一是，消费降级大趋势下，消费者对线下深度捆绑的零售业务并不感冒。

诚然，随着后疫情时代来临，酒店业消费复苏日益强劲，但有一个问题值得我们深思，那就是报复式旅游背后是“消费降级”。公开数据显示，今年五一国内旅游出行人次和旅游收入的人均旅游消费为540元，低于2019 年同期水平603元。而且这个数字，还远低于2017和2018年同期水平。

这也意味着居住酒店的商务需求和休闲度假需求依然是消费者的首选，想利用零售业务实现快速增长，在整个经济下行消费者消费愈加谨慎的背景下更像是打长期持久战。

二是，新业态的挤压。长此以往出游酒店住宿是刚需，现在不一定了。露营、房车等业态的兴起为消费者提供了一种更加灵活机动的选择，也更匹配后疫情时代的时代特性。这部分业态的蓬勃生长也严重瓜分了酒店的客流量。

当然，尽管目前亚朵正在与这些业态进行融合，试图通过零售增值服务消化掉这一部分市场。但如果新业态的出现成为常态，亚朵也要随时做好获客愈发艰难的心理准备。