万亿数字新消费赛道，央企纷纷借力破冰

配图来自Canva可画

当前，消费已经成为经济增长的第一拉动力。2023年上半年，最终消费支出对经济增长的贡献率达到77.2%，消费继续保持经济增长的第一拉动力。

消费对经济增长的作用日益突出，恢复消费、提振消费、扩大消费，自然是促进经济发展的重要方式。不过时代在变化，新需求取代旧需求，新技术替代旧技术，消费市场日新月异，如何应对消费市场变化，驱动消费增长是一大考验。

新消费市场的新变化

随着科技的进步和消费人群的改变，当前消费市场出现了一些新的变化和特点。

1.消费线上化

互联网和移动技术的快速发展，消费者越来越倾向于通过线上渠道购买商品和服务，比如在线零售、外卖送餐、在线预订等，线上消费成为主流消费方式之一，线上化消费人群占比为37%，且继续保持增长。特别是兴趣电商，它通过个性化推荐、社交化购物和精准营销等方式吸引用户“种草”、“拔草”，重塑了消费者购买链路。

消费线上化形成了一个双赢的局面。对于消费者来说，消费线上化意味着更便捷、商品更多样和消费者权益保障更好的消费体验。对于商家来说，线上消费提供了更多的机会来了解消费者，并提供个性化的服务，拓宽了商业化空间。

2.消费本土化

随着“华流”、“国潮”等和传统文化相关的关键词不断出圈，年轻人对传统文化的认同感正与日俱增，对于国产老品牌的关注度越来越高，本土品牌优势正在凸显，本土化占比为35%。另外，随着中国制造业的发展和品牌建设的改善，消费者对国货的质量、可靠性和价值性有了更高的认可，消费者对国货的信心也在提升。

消费本土化趋势下，消费者更倾向于购买本土品牌的产品和服务，本土品牌会获得更多的市场份额和利润，这将激励本土品牌提高产品质量和创新能力，而本土品牌的创新和突破，也将为当地市场带来新的产品、服务和商业模式，进而推动整体经济发展。

3.消费自我化

Z世代消费者正在成长为消费主力，他们在购买和使用产品或服务时，更加关注个人需求、个性化体验和表达自我身份，“我需要”和“我喜欢”变得更加重要，这样意味着消费者需求正在从标准化向个性化转变。

Z世代消费者对于独特、个性化商品和服务的需求，将推动市场上不同类型、多样化的产品的出现。而这种需求引导企业进行创新和改进，提供更符合消费者个性化要求的产品的同时，也将带动新业态、新模式的兴起。

新的科技手段、新的生活方式和新的消费理念，催生数字新消费的大潮，打造更具品质化、针对性、数字化的消费服务，成为促消费、稳经济的关键。

应对新消费市场的新变化，如何打造更具品质化、针对性、数字化的消费服务，破解消费新空间，需要更多新思路！

央企打造数字新消费“样本”，解锁新消费“未知数”

当下，数字新消费作为一种全新的消费方式，引领多方产业链参与者的变革，用户端接受新消费方式、生产端谋求数字化转型、平台方追求创新发展，这个过程存在许多“已知”和“未知”。

11月10日，2023数字科技生态大会正式开启，会上举行了中国电信移动支付产业链联盟发布暨产业合作签约仪式，领衔诸多产业链参与者，创新发展、规范发展，探索以下“未知”的数字消费新空间。

一来，众人皆知智能化的消费方式，使得消费更便捷、高效，但数据安全和隐私保护是否稳当是未知的，这是消费者的“愁点”。二来，已知企业数字化转型能降本、增效、提质，但数字技术更新换代速度快，企业需要投入多少资金、资源是未知的，这是企业的“痛点”。三来，已知数字新消费生态的建立、健全对数字新消费高质量发展有重要意义，但生态链各个环节出现“碎片化”、“割裂式”态势，何时整合贯通还未知，这是平台方的“难点”。

数字新消费“未知”亦是“未解”，我们从中粮集团、华润集团、中国旅游集团等众多央企纷纷选择翼支付为央企数字消费建设赋能，或许能带来一些“解题”思路和信心。

其一，新消费人群崛起，“本土化、自我化”等新消费理念盛行，央企需要搭建一个连接用户的新消费平台，以提高自身数字化、针对性等服务能力，增强核心竞争力。央企借力翼支付新消费平台触及新一代消费者，无需自建新消费平台。

对此，翼支付充分利用移动支付和平台优势，并联合央企消费资源，搭建数字新消费平台，加快场景生态建设、承接政府消费券活动、赋能乡村振兴发展，拉动内需助力乡村振兴，提高央企数字新消费服务能力，增强央企核心竞争力。

场景生态建设方面，数字新消费平台已与52家央企开展合作,上线央企精品SPU数超12.3万款，实现新消费交易额1500亿元。政府消费券活动方面，自2022年以来，翼支付已承接全国30省147地市政府消费券发放，累计发放消费券1977万张，拉动交易额超27亿元。乡村振兴方面，打造“中华老字号”专区，上线地方名特优商户超686个、品牌超1700个，持续开展直播带货、央企消费帮扶等活动。

其二，央企借助翼支付移动支付生态能力，打造统一支付交易结算平台，保障交易数据安全性和私密性，解决用户的愁点。对于央企来说，统一支付交易结算平台的构建，升级了央企线上、线下支付场景的安全性能，可为用户提供高质量消费服务，提高了央企资金管理效能，提升了央企运营效益、降低成本。

翼支付作为移动支付领域的佼佼者，移动支付科技能力不言而喻。据了解，翼支付支付业务平台将实现无限弹性扩缩容、10亿用户在线，核心链路99.999%高可用，达到国内领先水平。

而且其新一代支付平台，还升级了在数字身份认证、数字资产交易、区块链等科技能力，交易安全性和效率更高。

其三，央企借助翼支付产数平台建设能力，构建产业数据运营平台，打通各个环节，缓解生态链环节“碎片化”、“割裂式”现象。

中国电信翼支付打通生产端到消费端全流程，掌控产业链消费数据，为构建产业数据运营平台赋能，以便其更好的了解和掌握各个环节数据，促进数据驱动决策、推动创新发展，这对央企升级数字消费服务生态具有重要意义。

中国电信副总经理唐珂强调：“中国电信将充分发挥“云、网、数、智、安、量、数字平台”能力优势，积极承担移动支付现代产业链链长责任，强化科技能力，深化央企合作，整合场景生态，推动平台建设再上新台阶。”

种种举措来看，翼支付产数平台建设能力十分凸显，这也是央企们纷纷寻找翼支付合作的根本原因。可以说，翼支付与央企的合作模式，给出了产业数字新消费破局新示范。

新消费平台逐渐成为数字经济的“新基建”

不得不说，翼支付为央企数字消费建设赋能，起到促进产业伙伴合作与创新，推动产业发展与变革的积极作用，新消费平台正逐渐成为数字经济的“新基建”。而该“新基建”的作用力主要体现在保障基础能力、强化扩展能力、打造创新能力之上。

首先，保障基础能力。

新消费平台作为数字经济的基础设施，提供了数字化交易、支付、物流等服务，为数字经济的各个环节提供必要的支持和保障。

众所周知，新消费指的是由数字技术等新技术、线上线下融合等新商业模式以及基于社交网络和新媒介的新消费关系所驱动的新消费行为，而新消费平台正是服务于新消费的“载体”。它集新技术、新模式、新消费关系于一身，致力于为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验，是数字经济的重要组成部分。

其次，强化扩展能力。

新消费平台的出现，推动数字经济的产业链延伸和扩大，促进数字经济的增长。

新消费平台的出现迫使企业进行数字化转型，以适应消费者的需求和市场竞争。政务、应急、卫健、教育、金融、农业等多个领域的企业利用数字技术改造供应链、生产流程和营销方式，重塑产业链价值链，不断催生新业态新模式，产业数字化将为数字经济的发展提供有力支撑。

例如，在农业领域，物联网、人工智能、大数据等现代数字技术与农业生产结合，改变了农业生产模式，农产品电商的普及，刺激了农产品消费。基于新一代信息技术，全面建设数字农业产生的新要素、新方式和新变革，亦是滋养数字经济的“养分”。

最后，打造创新能力。

新消费平台融合5G、行业大模型、区块链、元宇宙等技术，提升数字生态的技术创新迭代能力，进一步激发数字经济中的创新活力。

数字时代，新技术深入介入生产、传播、消费等各个环节，深刻地改变着人们的生产和生活方式，对于激发数字经济创新活力起着重要作用。

新消费平台创新数字技术，实现数字技术新作为、新突破的同时，也将促进新的消费形式、消费场景与数字技术的结合，从而衍生出无数个新的消费场景，赋能数字经济发展，进一步推动数字经济高质量发展。

总而言之，新消费平台对于改善消费条件、创造消费场景、创新消费技术，推动数字经济的发展都有深远的意义。

数字经济揭开高质量增长新篇章

如此看来，以翼支付为代表的移动支付企业发挥产业主导作用，引领和带动各类市场主体参与数字新消费生态建设，形成互利共赢共同体，将开启数字经济高质量发展“新篇章”。

一方面，数字新消费拓宽消费者的购物渠道，提供个性化和定制化的服务，提升消费者的满意度，促进数字经济加速跑。

数字新消费时代，企业通过大数据分析和人工智能算法，可以更好地理解消费者的喜好和需求，从而提供更准确、定制化的产品和服务，创造出全新的消费体验，提升消费者的满意度，有利于提振消费，拉动内需，驱动数字经济发展。

另一方面，数字新消费促进产业升级和创新，推动经济增长和就业机会的增加。数字化还促进了跨界合作，打开数字经济增长空间。

数字新消费促进传统产业的升级转型，并带动相关产业的发展。例如：传统零售商开设了电商平台，通过线上销售和物流配送，满足了消费者的购物需求；传统餐饮业也通过外卖平台和线上预订系统，提供了更多元化的用餐选择。

数字新消费催生新兴产业的发展，这些产业的发展不仅为带来巨大的市场需求，也为就业提供了更多的机会。此外，新兴产业的兴起将带动相关产业链的发展，对整个经济结构起到优化调整的影响。未来，数字新消费将继续发挥重要作用，对数字经济的发展和社会的进步起到积极的推动作用。