长沙烟火气回来了，颐而康客流回暖为什么这么快？

随着一大批阳康的人们走出家门，长沙这座消费之城也逐步恢复了往日的活力。车多起来了、路堵起来了、线下店铺恢复营业了、长沙的烟火气息又回来了。

在颐而康万家丽西子店的大厅里，等候休息区已经坐满了顾客，他们有的在等待，有的在用餐，有的在交谈，工作人员俨然已经忙不过来了。据工作人员介绍，目前颐而康全国近百家门店都在正常营业，有业绩人气高的门店当前进客量已回暖到了80%以上。

颐而康万家丽西子店店长刘亮表示：“许多阳了或阳康的人都自知免疫力调节非常重要，他们对健康养生的需求非常强烈，纷纷通过中医养生和科学膳食搭配的方式提升身体抵抗力，门店近期中医艾灸服务需求增长明显。”

在颐而康，你已经可以感受到浓浓的烟火气息。在这波线下客流恢复大潮里，为什么颐而康的门店客流回暖速度会这么猛？抱着这样的疑问，笔者走进颐而康详细了解了一番后发现，有三个因素非常关键。

25年持续重视技术，产学研模式铸就颐而康雄厚的技术底蕴

在健康养生行业，技术是根,服务是本。颐而康90%的顾客是会员，持续25年深受一大批老顾客认可，依靠的便是强大的技术底蕴。

作为成立于1997年的湖南本土健康养生连锁品牌，颐而康是一家以中医养生保健为特色的综合性健康服务企业。区别于同行，颐而康围绕中医健康保健技术持续深耕，甚至还开设专门的职业技术学校培养人才，更是拥有颐而康颈肩腰腿痛专科医院、保健研究所等作为技术支撑。

发展至今，颐而康现有员工中博士以上学历7人、硕士以上学历24人、大专以上学历500余人，高级以上技术技能人才近4000人，持续围绕中式按摩、艾灸、足疗、spa等多种项目进行研发。一方面，专业中医硕博研发团队积极与外部医院、机构合作，研究升级中医养生保健技术；另一方面，颐而康通过内部培训制度和流程，迅速推动所有门店技术升级，实现统一的技术服务标准，形成了一套科学的技术研究、培训体系。

25年来，颐而康持续创新突破，技术研发体系越来越完善。如果要给颐而康贴上标签，“技术好”、“中医保健”、“吃的好”、“正规”便是广大消费者常给颐而康贴上的标签。凭借着在行业标准、行业技术上的深耕，颐而康已经成为中国健康养生保健行业走向正规化、标准化的重要推动者。

有这样扎实的技术研究、培训、落地服务能力，颐而康发挥自身中医养生健康调理的优势，不断升级技术和手法，通过中式按摩、中医艾灸、健康足疗、养生spa等多种项目，能满足广大消费者调节免疫力、增强抵抗力的健康需求。

厚积薄发的颐而康，正迎来中医养生需求爆发机遇

在最近这波感染高峰后，越来越多人深刻感知到身体是革命的本钱，养好身体、提升身体抵抗力比什么事情都重要。当前，消费者对中医健康养生技术调理身体的需求数量迅速提升。

得益于颐而康25年在中医健康养生领域积累的技术底蕴，厚积薄发的颐而康率先借助中医健康养生技术获得消费者的认可。尤其以中医艾灸为主的服务，深受消费者青睐。

据了解，由颐而康中医艾灸硕博研发团队进行技术的研发、手法标准的制定，再从各大门店中筛选技术水平位居前列的中医调理师进行再培训，最终培养成中医艾灸调理师。一大批优秀的中医艾灸调理师、中医按摩调理师，让颐而康能有机会承接市场日渐高涨的中医养生需求。

目前，颐而康大力发挥中医养生技术的优势，针对调节免疫力、增强抵抗力的手法和穴位，不断提升调理技术，并由专业团队科学调配食物给顾客享用，成为许多消费者阳了、阳康后备受推崇的服务。许多已经阳了或者阳康的客户也纷纷来到颐而康以中医养生的方式提升自己的抵抗力。

常去颐而康松雅湖店的一名老客户透露，新冠感染后，她高热症状明显，浑身乏力肢节疼痛，不想吃药物，担心药物对肝肾有损伤。因为此前常来颐而康做艾灸，就想通过中医方式缓解下症状。来到门店后，调理师对督脉、肩胛骨内侧缘太极刮痧，刮完后用灸条配合悬灸，1小时后她全身微微发汗，高热症状退去，肢节疼痛明显减轻。

而一名来自颐而康星雅美辰店的老顾客也表示，这次新冠感染后，他后期咽喉痛、咽干，吃药效果不明显，就想着做下艾灸调理下。在调理师给予施灸加悬灸少商、列缺、合谷，他咽痛症状缓解，口内分泌津液增多，后期坚持调理3次后，已经基本好转。

值得一提的是，在技术和服务上，颐而康不仅拥有自己的硕博研发团队，还通过与湖南中医药大学、湘雅医学院等国内知名团队合作，根据中国人不同的体质、年龄、性别和生活方式等，不断进行技术迭代升级，最终为消费者提供数十种“一人一方”个性化调理方案。

某种意义上而言，颐而康线下门店客流回暖速度也再一次说明，不管外部环境多复杂，修炼内功是一家企业最重要的事情。坚持深耕技术创新，市场也不会亏待这些人才和企业，厚积薄发的企业值得市场尊敬。

满足用户健康养生全方位需求，颐而康软硬件条件获家庭认可

除拥有精湛的中医健康养生技术以外，以消费者服务体验为核心持续软硬件条件提升，这让广大消费者没有了后顾之忧。

据颐而康万家丽西子店店长刘亮介绍：“颐而康关注到人们对于当前健康养生全方位的需求，近百家门店，所有房间都有新风、负氧离子发生系统提前开启，保证空气流通与清新。有这样的硬件条件，最近许多顾客从以前带朋友、带客户过来，到现在带着全家一起来，我们门店已经成为许多家庭聚会的地方。”

此前，颐而康耗资2亿给所有房间装上负氧离子发生系统和新风系统，这是在消费者体验升级方面做出的一次大尝试，在现在这个特殊的过渡阶段，让消费者更加享受到便利。

笔者认为，之所以颐而康门店回暖速度这么明显，好的空气就是其中一个重要因素。没阳的人，因每个房间都有空气系统，不用担心空气、空调被传染，为了更好地提升免疫力，预防病毒，他们可以安心地享受中医艾灸、中医按摩等调理服务；阳了的人，因空气健康，他们也没有再将病毒传染给他人的心理负担，为了加速身体恢复，拉着家人们通过中医艾灸、中医按摩、食补的组合方式提升身体免疫力，也很舒心。

得益于这看上去不起眼的好空气系统，颐而康成为在特殊时期包容性极强的一个线下场所。最关键的是，来颐而康，大家还可以解决吃饭的问题。许多顾客刚刚阳康，身体还处在恢复期，很容易不想做饭。在颐而康，这里提供数十种健康美食，从新鲜水果、养生汤品再到主食甜点，选择都很多。

这样一来，来颐而康，顾客不仅可以健康养生，还能品尝健康美食，全方位呵护。

同时，作为中国健康养生保健行业多项标准的制定者、推动者，颐而康深知卫生健康工作的重要性。在颐而康门店，大厅每日多次清扫，房间360度无死角清理；顾客直接接触的物品“一客一换一消毒”，这样的服务让顾客安心、放心享健康。

一流的企业树标准。沉淀20多年，颐而康的标准和流程已经越来越成熟。当颐而康能够全方位满足消费者的健康养生需求，软硬件条件都不错的情况下，自然会让许多消费者记在心里。

结语

身体健康，是推动城市烟火气更旺的源动力。颐而康线下门店客流回暖速度这么快，不是偶然，而是必然，是市场和消费者对颐而康数十年专注中医健康养生技术和服务的最大认可。

在老店不断回暖的情况下，颐而康也在装修新店逆势扩张，助力城市经济复苏。位于长沙开福区金土地第一湾的新店即将盛大启幕，周边有四方商贸城、科大佳园等，离四方坪夜市仅500米，以健康赋能烟火气回升，让健康暖人心。

据了解，颐而康第一湾店不仅环境一如既往地“颐”人，入眼便是大片的绿植水景，美食品类也多元升级，能满足不同人群不同需求的酸辣粉、煲仔饭、热卤、高汤粉面、蔬菜、养生粥汤、酸奶、蛋挞等几十种熟食美食小吃。同时，店内将配备十多位颜值与技术并存的明星调理师以及空乘品质服务员，为顾客提供“头等舱”般的品质服务。

这是颐而康以健康暖人心、以实际动作助力城市烟火气的方式，也是长沙烟火气息越来越旺的一个缩影。半城烟火半城诗，将独有的烟火气质与沉淀千年的人文历史底蕴结合，长沙这座全国闻名的旅游网红城市、幸福城市，将在未来释放更大的消费活力，在元旦、春节假日恢复往日的热闹。网红长沙，已经回来了。

文章来源：松果财经（公众号:songguocaijing1）旨在提供活泼、深度的财经商业价值解析，做一个有态度的行业观察者！