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​鹏爱医美医疗纠纷背后:假医生非法行医长达5年,卫健委发函也无用?

近日,深圳鹏爱医美因一起非法行医医疗纠纷站上风口浪尖。

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一美社注意到,已经赴美上市的深圳鹏爱医美过去多年违规不断,屡罚屡犯,且不少案例涉及到非法行医、假医生坐诊等性质非常恶劣的行为。业内人士称,深圳鹏爱医美不过是国内医美行业的一个缩影,行业乱象迄今从出不穷,亟待监管正本清源,为行业健康发展创造良好环境。

上市后迟迟无法扭亏

先来从鹏爱医美(上市主体为“医美国际”)的“过山车”式发展来了解其经营状况。

2019年10月25日深圳鹏爱医疗美容医院主体医美国际正式在纳斯达克挂牌上市,发行价则为每股ADS 12美元;2022年11月1日医美国际的收盘价为1.47美元,跌幅88%,目前市值仅为4615万美元。

事实上,自2019年登陆纳斯达克,鹏爱医美就持续亏损。从医美国际2021年财报看,其2021年收入为6.46亿元,同比下降28.4%,2021年净亏损6.7亿元,亏损规模扩大171.2%;2020年,营收为9.02亿元,同比微增3.7%;但净利润亏损2.47亿元,同比暴跌278.5%。

拉长时间周期看,自2017年以来的5个财务年度里,医美国际有4年亏损,仅2019年实现了盈利。

今年5月,美国证监会(SEC)第八批“预摘牌”名单更新,新增8家中概股公司,其中医美机构头部企业“医美国际”在列。

一美社注意到,收购曾是鹏爱医美国际迅速壮大的主要路径之一,企查查数据显示,深圳鹏爱医院投资管理有限公司对外投资的公司最多时曾接近40家,有的单笔投资额高达到3600万元。2021年,鹏爱医美进行了战略重组。截至2021年12月31日,仅保留13家机构。

医美国际董事长及CEO周鹏武曾这样解释公司的重组原因:“这一年,消费市场仍然受到新冠不确定性的影响。国家各种医美相关法规政策的实施,也让医美行业的格局发生了变化。针对这些情况,我们积极进行战略重组,聚焦优质资产,优化人才资源配置,在年内剥离或停止了某些位于非核心市场或不符合公司内部要求的治疗中心的运营。虽然这次重组可能会造成减值损失,但从长远来看,它将提高集团的整体盈利能力。”

鹏爱医美国际的实际经营情况如何,从其旗舰总院深圳鹏爱医疗美容医院的公开信息中可以看出一二。

广告违法屡教不改

公开信息显示,深圳鹏爱医疗美容医院共有行政处罚13次,环保处罚2次。

2022年10月12日,深圳市市场监督管理局发布的一则行政处罚信息显示,深圳鹏爱医疗美容医院未经审查发布医疗广告,违反广告法。深圳市市场监督管理局南山监管局对该医院罚款30000元。

实际上,过去几年,深圳鹏爱医疗美容医院屡屡因广告违法被监管部门处罚。

例如,今年5月27日,深圳鹏爱医疗美容医院因广告违法行为被罚款9000元;2021年8月12日,深圳鹏爱医疗美容医院因广告违法行为被罚款11000元。

医疗广告违法屡禁不止,为什么?根源在于获客饥渴。医美国际2021年年报显示,其2021年总活跃客户207309人,其中新客户仅47569人,占比22.9%。老客户159740 人,占比高达77.1%。

这22.9%的新客从哪里来呢?2021年,医美国际主要探索线上推广渠道,其中网络媒体和搜索引擎优化产生的现金销售额占比从2020年的37%提高到47%左右。比起新客转化率带来的收益,医疗广告违法的这些一两万块的罚款只不过是“毛毛雨”。

假医生非法行医长达5年

除了不断的违规广告之外,深圳鹏爱医疗美容医院有涉及多起医疗损害责任纠纷案件。

2022年5月25、5月30日,深圳市卫生监督员根据信访件提供的线索前往深圳鹏爱医疗美容医院进行监督检查,发现该院微整科在对李XX开展注射用A型肉毒毒素皮试前未及时书写医嘱、处方等病历记录,不符合《病历书写基本规范》第三条“病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范。”的要求。深圳鹏爱医疗美容医院存在未按照规定书写病历的行为。

2021年4月22、25、28日,深圳市卫生监督员就刘XX的投诉对深圳鹏爱医疗美容医院进行监督检查,发现不符合美容主诊医师资质的医师田X于2020年8月22日为患者刘XX实施了A型肉毒毒素和玻尿酸注射。然而,该患者病历冠签医师邢XX否认参与刘XX治疗,并否认病历冠签为其本人所为。深圳鹏爱医疗美容医院不仅使用不符合美容主诊医师岗位所需工作经历条件的医师田X独立实施医疗美容技术活动,而且还在刘XX病历内伪造邢XX医师签名。

非法行医、伪造医生签名,如此恶劣的违法行为最后得到什么处罚?让我们来看一下:

深圳市卫健委调查结果称,经查询,深圳鹏爱医疗美容医院一年之内未因使用不符合岗位资质要求的人员开展医疗技术活动被处罚,属于初犯。现场调查未发现医师田X在深圳鹏爱医疗美容医院开展医疗美容技术活动而造成患者伤害的情况,且刘XX也未能提供其存在医疗损害的相关鉴定报告。

最终,深圳鹏爱医疗美容医院被罚款4万元结案。

非法行医初犯就可以被原谅;没有造成伤害也可以被原谅。深圳市卫健委什么时候变得如此体恤民营企业了?

然而,被定义为“初犯”的深圳鹏爱医疗美容医院实际上违规不断。

2020年12月29日,深圳市卫生监督员根据群众投诉举报线索对深圳鹏爱医疗美容医院进行调查,发现该院于2020年11月1日为患者徐先生实施中下面部埋线除皱术时未取得患者或其近亲属的书面同意。

这一次,深圳市卫健委对深圳鹏爱医美“重罚”2万元。

据了解,2016年,徐先生因为意外导致面部受伤后留下疤痕。2020年11月1日来到深圳鹏爱医疗美容医想修其面部疤痕。

在该院工作人员刘昕的介绍下,徐先生见到了一位名叫肖执国的医生。肖执国自我介绍有多年行医经验,并提出通过“线雕”的方式为徐先生治疗。在徐先生交完费用以后,医院却未给李先生提供病历及诊断证明,在未告知任何手术风险并未做任何健康体检及皮试的情况下,院方工作人员便将李先生麻醉,并由肖执国实施了线雕手术,违法使用了肉毒素。

徐先生事后才发现,在深圳鹏爱医疗美容医院大厅里挂着照片的肖执国医生竟然是一名“假医生”。

一美社向深圳鹏爱医疗美容医院客服咨询肖执国的从业经验,得到明确回复:肖执国有5年以上临床经验。

然而,一美社在卫健委医生查询平台查询发现,深圳鹏爱医院根本没有一名叫肖执国的执业医生。

根据深圳市卫健委2021年1月19日答复的申请政府信息公开的函:经查询全国医师执业注册联网管理信息系统,未查询到肖执国在深圳市内医疗机构的信息。

也就是说,即便是深圳市卫健委明确说明,肖执国没有在深圳市医疗机构执业注册信息,深圳鹏爱医美仍然继续使用这名假医生非法行医,并持续至今。深圳市卫健委对此似乎也视若无睹。

根据《中华人民共和国执业医师法》,非法行医是指“无医生执业资格从事诊疗活动,包括在医疗机构中从事诊疗活动和擅自开业从事诊疗活动”。显然,深圳鹏爱医疗美容知晓并安排、纵容肖执国非法行医。

上市企业的管理黑洞

除了医生资质管理的重大漏洞,深圳鹏爱医疗美容医院在医疗器械、消毒、病历的管理方面也非常草莽。

行政处罚记录显示,2022年5月14日,深圳鹏爱医疗美容医院在给顾客做皮试注射时对按照规定一次使用的医疗器具未予销毁,再次使用。监管部门给予的处罚是无关痛痒的“通报批评,警告”。

重复使用针头可能会带来什么危害?最可能的风险是,针头会传染乙型肝炎,丙型肝炎,艾滋病等传染性疾病。

2021年8月25日,深圳鹏爱医疗美容医院因消毒问题被罚款;2020年6月4日,深圳鹏爱因产生的污水未达到国家规定的排放标准擅自排入污水处理系统,被警告并处罚款5000元。

违消毒管理办法(2017年修正本)第二章第四条:医疗卫生机构应当建立消毒管理组织,制定消毒管理制度,执行国家有关规范、标准和规定,定期开展消毒与灭菌效果检测工作。

作为医美国际旗舰店的深圳鹏爱医疗美容医院尚且如此,其他鹏爱医美门店经营又如何呢?

以广州鹏爱秀琪医疗美容门诊部有限公司为例,该门诊部共有3起行政处罚。其中,2017年,该门诊部未取得医疗机构执业许可证就擅自开展诊疗活动,被魔兽违法所得12100元并罚款2500元。

2022年6月7日,广州鹏爱秀琪医美门诊部因使用未经美容主诊医师指导的医师开展诊疗工作及未按规定填写病历,被处以罚款2.5万元;2022年3月11日,该门诊部又因未按规定妥善保管病历,被处以罚款2.5万元。

海口鹏爱医疗美容医院有限公司也有两起行政处罚。

2022年10月9日,海口鹏爱对患者符XX和徐X手术治疗过程中,存在病历书写不客观,不真实,未做好术前讨论记录并归档导致病历资料不完整,存在未按规定落实医疗质量安全管理制度的行为,被罚款1万元。

2022年1月17日,海口鹏爱医院因在搜狗上发布的医疗广告中含有表示功效、安全性的断言或者保证;医疗广告的表现形式含有保证治愈或者隐含保证治愈的情形,违反广告法,被处以罚款3000元。

类似违法违规行为在鹏爱旗下医美机构中屡禁不绝,让人震惊。作为一家已经上市的大规模医美机构尚且如此,那些运作更加不透明的中小机构又会如何呢?

对乱象丛生的医美行业来说, 鹏爱医美可能只是一个缩影,只有监管雷厉风行的介入,对非法行医、违法广告等明目张胆的违法行为严厉打击,才能真正推动行业的健康持续发展。

内容来源: 一美社


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