百度何俊杰：大模型驱动营销行业质变，百度率先打造“智能体商业”

11月23日，2023百度热AI营销大会在上海举行，大会以“生成式AI重构商业新引擎”为主题，聚焦AI商业营销的新图景。现场，百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰表示，大模型所催生的应用生态繁荣带来“存量格局”到“增量格局的”发展新机遇，也为营销行业带来操作系统级进化，驱动了营销全面智能化的“质变”。

何俊杰认为，百度移动生态作为百度应用层重构的关键战场，正在进行全线应用重构，也将带来AI原生应用生态的繁荣。商业生态作为重构的重中之重，备受行业关注。此次大会期间，百度营销全新打造“智能体商业”，推出“虚拟人整体解决方案“；AI Native营销平台“轻舸”也在持续迭代进化，客户数提升7.5倍，互动量级已达百万。

生成式AI热潮持续涌现，以百度为代表的科技公司正在通过生成式AI技术力与平台力，助力客户伙伴开启营销的新代际。此番，百度营销也正式焕新品牌价值主张为“生成商业新未来”，依托生成式AI，携手生态伙伴共建“智能体商业”。

“真金白银”效果提升，生成式AI打开营销“增量格局”

10月，百度发布了迄今为止最强大的文心大模型—文心4.0版本，在理解、生成、逻辑和记忆四大能力上，都有明显提升。在当前互联网流量见顶的大趋势下，AI底层技术的进步让全行业看到了“新大陆”。

“以前我们知道有一半广告费浪费了，但不知道是哪一半。现在，生成式AI让更精准、更高效、更智能的广告与营销成为现实。” 何俊杰表示。

重构后的百度商业体系也确实为客户带来“真金白银”效果提升——以AI Native营销平台“轻舸”为例，上线以后客户互动量达到百万量级——汽车品牌阿维塔，使用轻舸后，转化量提升22%；教育客户“达内”，使用轻舸后，转化量提升19%，ROI提升22.7%。

此前，百度世界2023上，百度商业生态体系化发布“AI Native商业全景应用”，从品牌到内容，再到效果与经营，重构营销全链路。“让生成式AI成为分析师、精算师、拍卖师和创意大师，让广告主、营销人在无缝、自然的交互过程中既提升投放的体验又提升营销效果。” 何俊杰表示。

同时，百度商业生态也于2023年打造了“共拓计划”，致力于让客户和生态伙伴都能抓住大模型时代的机遇，便捷地享受技术成果，共建“生态雨林”。

在何俊杰看来，“AI大航海时代”已经开启，谁能率先登船启航，谁就能更早地拥抱更广阔的市场。百度致力于以“技术力”当好“造船人”，以“平台力”当好“领航者”。

率先打造智能体商业，发布“虚拟人整体解决方案”

大会现场，百度营销率先推出“智能体（Agent）商业”——基于文心大模型能力，一方面让每一个企业都在百度拥有专属分身智能体，以最佳方式与用户进行自主交流，激发用户需求、提供极致服务；另一方面，百度营销将以“轻舸”作为与客户交互的统一载体，深刻理解和满足客户需求。智能体与轻舸交互协作，形成正向反馈，一起构建出“智能体商业”的生命力。

百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人王凤阳表示，智能体能帮助商家更好满足用户需求，让企业能更好地从用户需求出发，挖掘场域背后“人”的需求，生成出商家经营的新潜能，做到“交互出彩、品牌出新、生意出效”。

同时，百度营销也正式发布“虚拟人整体解决方案”，全新升级智能商家经营平台，打造生成式AI时代的“智能体超级工厂”。现场，王凤阳也展示了广州立白及索菲亚等企业的虚拟人，通过虚拟人打造全流程、全场景AI互动式营销。

AI Native营销平台轻舸，在智能体商业的进化下快速成长演进，通过洞察、分析、制作等AI能力，帮助客户轻松投放广告，直接带来效益提升。目前，“轻舸”的客户数已提升7.5倍，互动量级已达百万。

同时，百度移动生态销售业务平台负责人丁灿彪针对企业增长难题，提出了百度营销增长新飞轮——新链接、新内容、新交互，通过更前沿的技术和产品，助力企业达成营销新增长。百度营销帮助企业与用户建立全新的营销链接，在用户侧做到更精细化的智慧洞察；通过AI技术结合现实世界进行更高质量的内容创作，提升分发效率；借助AI的力量注入全新的交互方式和手段，让品牌链接用户更有温度。

正如何俊杰所说，当下每一家企业，每一个组织，都在思考如何利用这一新技术来提升自己的竞争力，百度也正在通过技术力与平台力助力客户伙伴开启营销的新代际。