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前科累累,健乐达的“科学营养”保健品之路风险大

编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

消费“弱复苏”的当下,千亿市场、万亿蓝海又适合“滥竽充数”的保健品市场热度始终不减。

值得注意的是,随着越来越多的年轻人加入养生大军,以及人口老龄化问题的加剧,保健品行业还在迎来一阵多元化消费新趋势,这给一众保健品品牌带来了新机遇。

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就在近期,保健品品牌健乐达开启了一轮“免疫与人类健康暨健乐达第6届牛初乳文化节”的造势,想要将保健品市场中近年来十分火热的牛初乳产品推向更广阔的市场。

不过,考虑到以牛初乳概念为代表的保健品市场一直乱象频频,健乐达对于牛初乳产品的热衷让他不免遭受质疑:作为高价保健品乱象“大户”,牛初乳保健品一直是虚假宣传、骗局和维权聚集地。此时,健乐达又要开启新一轮的牛初乳文化推广,他不怕惹火上身吗?

多次被处罚,健乐达真的正规?

在中国保健品市场,品牌是否正规、相关产品宣传是否客观是形容一个保健品品牌能否值得消费者信任的关键。但在这个方面,健乐达的表现并不好。

去年七月底,梅州市市场监管局公布4起打击整治养老诈骗专项行动典型案例,健乐达名列其中。

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据悉,2022年2月23日,梅江区市场监管局根据群众投诉举报到梅州市梅江区某贸易有限责任公司检查,发现当事人以电脑投屏的方式,在经营场所会销现场向所经销“健乐达牛初乳冻干粉胶囊”等产品的潜在顾客群体,投屏广告宣传含有“顾客视频分享、牛初乳免疫球蛋白含量高(价格含量对比)”等内容的PPT课件。

而在投屏播放的“吴效清”、“叶珍云”的服用体验视频中,能清晰辨明上述两位顾客面前摆放的是“健乐达牛初乳冻干粉胶囊”罐装产品,并用客家话分别表述:“其之前夜里睡眠一直不好,一日24小时睡大概两三个钟,吃过‘牛初乳’之后能睡三至四个钟,其在吃‘牛初乳’之前,每天夜里起夜四五次,吃‘牛初乳’后睡眠质量改善,起夜较少……;我本人有支气管、慢性支气管,还有肠胃、睡眠不太好,脚会抽筋,我吃了以后全部有改善……”。

类似的“消费者宣传”明显套路满满,更加违反了相关法律法规。

由于当事人利用广告代言人作推荐、证明进行销售保健食品的行为,违反了《中华人民共和国广告法》第十八条第一款的规定。所以,在2022年3月23日,梅江区市场监管局依据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款和《行政处罚法》及有关处罚裁量规则的规定,责令当事人立即停止发布广告,并处2560元罚款。

此外,2023年8月9日,天津市河东区市场监督管理局发布了一则关于注销天津市河东区健乐达保健食品经营部等8户经营者食品经营许可证的通告。

根据《行政许可法》第70条、《食品经营许可管理办法》第37条、《天津市食品经营许可管理实施办法》第40条的有关规定,决定对天津市河东区健乐达保健食品经营部等8户经营者食品经营许可证予以注销。

可以看出,与这些年很多牛初乳产品被指利用老年人“圈造”消费陷阱、打虚假宣传“擦边球”的游戏一样,健乐达也是类似套路营销的一员。

在保健品监管愈发严格的当下,健乐达想要推动牛初乳成为一种消费文化的行为还在面临着最基本的合规审视。

虚假宣传重地,行业呼唤强监管

事实上,健乐达所代表的牛初乳保健品等领域一直都是虚假宣传重地,相关媒体报道数不胜数。

以近期健乐达主推的牛初乳粉产品为例,虽然品牌方不断对外宣称这些产品可以增强免疫力,但人们的关注点始终在于,一箱普通的牛初乳,明明既没什么品牌价值,又没什么技术含量,却能通过营销手段甚至是利用老年人的健康焦虑卖出高价,这真的合理吗?

健乐达对于牛初乳的营销方式极具保健品特色,在网络上,我们可以很容易搜到类似如下的品牌推广软文:

“健乐达公司很正规,小区的刘阿姨推荐妈妈一起去健乐达参加活动,后来妈妈买了一盒产品,本来还怕妈妈受骗,但是有一次女儿感冒了,准备去医院的,妈妈说吃牛初乳就可以了,吃两天感冒就好了,非常好的产品,小孩也可以吃,没有副作用”。

对于这样的话术,经历过保健品推广洗礼的消费者都“懂”。

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需要指出的是,牛初乳的确是对人体有着不错的营养价值,但是行业中很多商家要么只是打了“牛初乳”的噱头,要么进行了功能性夸大宣传或过度营销,然后以高价让消费者买单。

牛初乳的确可以提高免疫力,对于肠胃、睡眠也有非常好的改善效果,但是对于现在老年人常见的三高症状并没有特别显著的效果。可市面上的保健品公司往往会抓住现在老年人关注的症状夸大宣传,将功能张冠李戴,进而将牛初乳产品高价卖出。

需要指出,就算市场上存在着很多牛初乳产品是实打实的“良心产品”,但价格也严重不符合市场规律,更别提很多商家的操作方式是将老年人手中的积蓄一骗而光。

当保健品公司通过免费送礼品、免费带你玩儿、“送温暖”的营销手段让你购买产品时,不论是老年人还是年轻人就需要提高警惕了。因为类似的营销套路已经成为一个比较严重的社会问题,不管产品怎样,这些商业包装都对合理的市场秩序、法治社会建设提出了挑战。

在此,我们需要加大戳破牛初乳等保健品“神话”的力度,呼唤强监管的落地与执行,才能构建良好的行业秩序与消费环境。其中的行业商家与保健品品牌们,也需要身体力行,主动承担起社会责任。


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