成杭州“医美黑幕”典型，媛颂医疗美容何以引领美业新标杆？

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

今年以来，相关监管部门对于医美行业乱象的惩治力度持续加强，各类媒体对于医美市场的曝光力度也从未减退。

在此过程中，有一家名为“媛颂”的医疗美容机构十分惹人关注。一方面，媛颂医美品牌推广动作频频，亮相“品质中国”、举办全国医疗护理技能大赛、号称是“国内美业领域的佼佼者”；另一方面，媛颂医美的高调也引起很多媒体或“打假人”、网友的关注，深挖之下该机构被指存在医美黑幕、价格欺诈、疑似“传销”等问题。

很明显，在医美行业乱象没有得到根本性改善的情况下，各类医美机构仍然在服务水平和能力上存疑。对于媛颂医美来说，现在还不是他能够高调的时候。在为每一位客户带来更好的服务层面，还有很长的路要走。

杭州医美黑幕揭露，媛颂医美成典型

今年315前后，在中国网的报道下，媛颂医美成为媒体揭露杭州医美“黑幕”的注脚，也给其带来持续的争议声。

据悉，2023年底，杭州的袁女士在网络视频中刷到位于杭州萧山的媛颂医疗美容诊所之后，慕名前往进行了下颌部玻尿酸注射美容。

然而袁女士发现，该机构标价8800元和4980元的两款玻尿酸产品，竟然规格、型号、剂量、含量、注册证号一模一样。为此，媒体质疑这或许是目前部分医疗美容机构“糊弄”消费者的手段，让同种产品穿上不同的“马甲”，就有了差异化的价格。

此外，消费者还发现该医美机构咨询师声称产品由上市公司专门研发定制生产，实际上却是冒用本地一家公司从来没有生产过的“产品”。

在报道视频中，媛颂医疗美容诊所咨询师称微笑系列玻尿酸（微笑致臻、微笑致纯等）是“爱美克上市公司为我们专门研发定制的，所以你在外面没什么可比性，其他地方是没有销售权限的”。

但经过查询发现，与微笑致臻、微笑致纯等微笑系列玻尿酸生产厂家和产品注册号完全相同的欣德美玻尿酸使用的是“SingLink®专利交联技术”，该专利技术的专利权人是生产厂家杭州协合医疗用品有限公司，并非业界著名的爱美克公司。

而“微笑致臻”和“微笑致纯”两款玻尿酸产品的外包装均标有“注册人和生产企业：杭州协合医疗用品有限公司”，也就是说，这两款玻尿酸产品均为杭州协合医疗用品有限公司生产。

更加奇怪的是，杭州协合医疗用品有限公司官网并没有“微笑致臻玻尿酸”和“微笑致纯玻尿酸”两款产品。该生产厂家所生产的注射用玻尿酸品牌为“欣德美”，规格为1mL和2mL，含量为24mg/ml，注册证号为“国械标注20203130096”，与袁女士所注射的两款产品的注册证号完全相同。

但是，通过扫描“微笑致臻玻尿酸”和“微笑致纯玻尿酸”两款产品溯源防伪条形码，以及通过登录杭州协合医疗用品有限公司产品“欣德美Singderm”的公众号进行“产品真伪查询”，均没有杭州协合医疗用品有限公司的商标。

为此，袁女士认为，“微笑致臻玻尿酸”和“微笑致纯玻尿酸”两款产品是盗用杭州协合医疗用品有限公司“欣德美Singderm”玻尿酸的产品注册号的非法三类医疗器械，涉嫌非法生产销售不符合国家标准的医疗器械罪。

需要指出，按照律师的介绍，美容诊所在销售过程中欺骗顾客，将构成商业欺诈，包括欺骗性宣传和价格欺诈。媛颂医疗美容诊所给消费者带来的这些疑问与“猫腻”，除了影响消费者的信任度之外，更加涉嫌违法。

“卓越品质和创新实力”背后，争议不断

在品牌方宣传话术中，媛颂医疗美容看起来十分“高大上”。今年7月，媛颂医美还亮相了一档名为“品质中国”的节目，号称“向全国观众全面展示了公司在美业领域的卓越品质和创新实力”，“引领美业新标杆”。

然而通过网络搜索可以发现，媛颂医疗美容所面临的争议非常多。

今年315当天，一则题为“媛颂医美价格欺诈年入45亿”的视频在网络上广为流传，爆料人是“打假吹哨人”王海。该视频爆料的内容，与前面中国网对于杭州医美黑幕揭露的内容基本一致。

今年5月，根据“江西都市现场”报道，有消费者在南昌媛颂医美“花10万多整鼻子、下巴、苹果肌”，但消费者却表示“我以前还更漂亮些”。还有消费者消费后“变丑还被骗”，“按套餐购买退费却按原价扣除”。

另外，媛颂医疗美容的运营模式也遭受了质疑。根据微博网友爆料，媛颂模式“简单粗暴就是医美传销，莆田系在他跟前都是弟弟，他们是有缅北那味在里面的”。

根据该网友说法，媛颂医疗美容咨询师“入职的咨询师必须是医美小白，懂的不要”，“面试不谈工资，上班以后再聊”，“上班之前必须自己打针，自费”，“入职之前也是有培训，封闭式的，主要讲审美之类的短平快话术，完了给你一个结业证，感觉自己上岸了，这个过程会在朋友圈一直记录”。

而在用户端，“操作的时候不让带手机”，“最爱让你买年卡这种储值的”，“多开药，打针偷工减料，这样你觉得效果好像有，所以贵就贵了吧”，“他们有自己的产品线，价格不便宜，具体怎么样你自己悟”。

媛颂医美“除皱风波”、“花了4万在媛颂给做过假体的鼻子打玻尿酸，专家：打不了，是浪费”、不少消费者在网上投诉该机构存在诱导欺诈乱收费情况…对于这样一家医美机构而言，说他是“品质中国”的代表还为时尚早。