虚假宣传背后，北京漾格医美还有更多“槽点”

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

在医美市场，虚假宣传、违反广告等问题一直都是监管机构严厉打击的重点。

由于此类行为潜在危害大、对消费者的欺骗性强，所以每当我们听到一家医美机构卷入了相关违法、违规案例时，都不免会对其产生警惕心理，在面对相关机构的宣传话术时，也再难轻易相信。

以曾经被列入医药领域广告违法典型案例之一、引发不少媒体报道的北京漾格医美为例，该机构自去年因广告违法案被重罚30万元以来就质疑声不断，品牌口碑遭受了严重的影响。

值得注意的是，虽然因违法违规遭遇了官方点名，但北京漾格医美似乎并未引起足够的警惕。网络公开信息可以查询到，在行政处罚、消费者投诉等方面，该医美机构依然存在不少“槽点”。

发布违法广告后，北京漾格医美又遭消防、税务处罚

央视网2023年8月消息显示，据国家市场监督管理总局网站，市场监管总局持续加大对医疗美容、医疗、药品、医疗器械等重点领域广告监管执法力度，严厉打击制造容貌焦虑、违法发布医疗用毒性药品广告、违法宣传治愈率有效率、违法宣称食品具有疾病治疗功能等严重危害消费者权益的广告违法行为，有力维护广告市场秩序，选取了部分已经办结的案件予以集中公布。

其中，北京市朝阳区市场监督管理局查处北京漾格医疗美容医院有限公司广告违法案赫然排在第一个。

北京市朝阳区市场监督管理局调查查明，北京漾格医疗美容医院有限公司发布的医疗美容广告中含有“一次热玛吉解决5大衰老问题，2—3年持续减龄。快速、直接、精准解决衰老下垂”、“效果立竿见影”等表示功效、安全性保证的内容。此外，当事人还存在发布“肉毒毒素”等医疗用毒性药品广告的违法情形。当事人的上述行为违反了《中华人民共和国广告法》有关规定，2023年4月，北京市朝阳区市场监督管理局依法对当事人作出罚款30万元的行政处罚。

可惜的是，在经历过官方广告违法典型案例的点名之后，北京漾格医疗美容医院还接连遭遇了更加“敏感”的消防、税务点名。

去年5月，朝阳区消防救援支队针对北京漾格医疗美容医院有限公司存在的消防设施、器材配置、设置不符合标准行为，对该机构处以罚款。

今年2月，国家税务总局北京市税务局第二稽查局发现，北京漾格医疗美容医院有限公司存在不进行纳税申报、不缴或者少缴应纳税款的行为。根据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十四条第二款、《国家税务总局北京市税务局国家税务总局天津市税务局国家税务总局河北省税务局关于发布<京津冀税务行政处罚裁量基准>的公告》(2021年第2号)规定，对机构处以罚款131363.45元。

屡屡遭受行政处罚，北京漾格医疗美容医院的头上显然已经悬上了一柄达摩克里斯之剑。

投诉频发，何以取信消费者？

可以想象的是，连监管层面都已经注意到北京漾格医疗美容医院所存在的种种乱象，在消费者心目中，该医美机构自然难逃审视。

在美团、大众点评等平台，能够很容易地搜索到一些消费者对于北京漾格医美的不满。

“虚假宣传，注射效果特别差，又肿又疼，从来没见过这么差的技术”，“没效果，不推荐”，“实在没办法给好评！嘴凸显的法令纹更严重！而且唇部不对称”，“不靠谱很坑”，“提前预约排队都是胡扯”，“效果一般，有明显的让你花钱团券的导向”，“一星给环境，一星给服务，不能再多了”，“最近和朋友们一直在漾格办理退费！整体感觉非常差”，“说倒水接了半天都没有，没有专业性全是套路，服务马马虎虎，价格也比其他地方高”。

在黑猫投诉等平台，也能看到消费者对于该机构的投诉。2022年7月，一名消费者投诉“漾格美容中心操作不当致面部灼伤”。

据悉，“我之前在谢梦直播间下单的医美项目，在6月30日上午10:30预约了面部提升项目超声炮，当时由庄姚姿为我服务，历时一个半小时，当时已经出现红斑现象，还擦了白色膏体，告知我这是正常现象让我回家观察，但我直到晚上还一直红并未好转，到了第三天红肿部位竟然已经发黑结痂！！这是技术不当造成我皮肤灼伤，我立刻联系漾格，他们告知我这又是正常现象！并没有过失，并让我观察一周再过去复诊！我对此处理结果不满意，找到当时网红直播间要求售后，但也都是让我继续等！现在我只能通过平台维权”。

据了解，近年来，市场监管总局持续加大广告监管力度，2023年共查处各类虚假违法广告案件4.76万件，罚没4.66亿元，有力维护了广告市场秩序。

今年4月至11月，市场监管总局在全国范围内组织开展民生领域广告监管专项行动，首当其冲的，就是保持对医疗美容广告违法行为高压严打态势，严格规范医疗美容广告发布行为，严厉打击未经广告审查发布医疗美容广告以及制造容貌焦虑、夸大医美功效等违法行为。严肃查处平台、直播间以及美妆类主播、达人在直播营销中发布违法医疗美容广告的行为。

为此，已经拥有了“前科”的北京漾格医美，注定会面对更加严峻的未来。