南昌红谷滩简一医美被网友避雷,机构两次登上本地维权新闻!
编辑 | 易每
出品 | 深度美业
近日,有网友在小红书上提醒网友避雷南昌红谷滩简一医疗美容。
大众点评消费者上传
据该网友描述,该网友曾在南昌简一体验了一次价值2800元的水光针治疗,期待能看到明显效果。然而,治疗后她发现脸上没有任何变化,打了和没打没区别,因为这是她第一次尝试水光针,所以最初她以为这是正常的反应。
在咨询过程中,她发现该机构医美咨询师不够专业。当被问及皮肤状况时,咨询师没有给出专业意见,反而需要她自己说自己的皮肤状况。咨询师还告诉她,市面上的水光针都是基础款,而他们家提供的是更有效的水光针,结果她居然还相信了。
除此之外,导致她不满的因素也包括,她进入机构时,被询问有没有提前预约,但实际上并没有很多人,她不需要排队,她觉得该机构在立“人设”。
在后续的评论中,她提醒其他姐妹在进行医美项目时要三思而后行,不要冲动消费。要了解清楚机构的背景和所谓的“医导”是否具有真实的专业水平,以免被割。
图源:小红书
该贴一经发出,就引来了本地网友的讨论,有网友表示原本听说该机构的宣传还想去试一试,也有网友表示这家机构的问题很大,明目张胆使用假的超声炮仪器。
图源:小红书
曾涉多项医疗安全相关处罚
江西红谷滩简一国际医疗,成立于2021年,位于江西省南昌市红谷滩闽江路,企业注册资本200万人民币,法定代表人为万某某。
图源:天眼查
比较特殊的是,万某某虽然是该机构的法人,却不在该机构的股东名单中。该机构的实际控制人以及最终受益人为王某,占有该机构主体45%的股权。
图源:天眼查
医美合规难题,堪称医美行业的“顽疾”。在过往的岁月里,我们目睹了众多赫赫有名的医美机构,在基础的医疗合法合规环节栽了跟头。部分违规违法事例之离奇,简直让人难以置信。
天眼查显示,江西简一国际医疗管理有限公司曾受到过多起行政处罚,总罚款金额为3万元。
2022年10月19日,江西简一国际医疗管理有限公司因违反《医疗废物管理条例》第十四条第二款、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》第二十六条第二款,被南昌市红谷滩区卫生健康委员会处以罚款人民币5千元整并立即停止上述违法行为的行政处罚。
图源:大众点评消费者上传
2023年3月22日,江西简一国际医疗管理有限公司因违反了《麻醉药品和精神药品管理条例》第四十七条,被南昌市红谷滩区卫生健康委员会处以罚款人民币5千元整并立即停止上述违法行为的行政处罚。
2024年4月29日,江西简一国际医疗管理有限公司因任用未取得医疗美容主诊资格的医师为患者单独开展医疗美容项目,被南昌市红谷滩区卫生健康委员会依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第(九)项、《江西省卫生健康行政处罚裁量权实施办法及裁量权细化标准(2022)年版》对《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条的细化标准进行从轻处罚,警告并罚款人民币1万元整。
图源:天眼查
2024年9月30日,江西简一国际医疗管理有限公司因未按规定填写病历资料被南昌市红谷滩区卫生健康委员会依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第(四)项,参照《江西省卫生健康行政处罚实施办法及裁量权细化标准(2022年版)》对《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条的细化标准进行从轻处罚,警告并罚款人民币1万元整。
图源:天眼查
一万五的鼻子白挨了一刀
据悉,江西南昌红谷滩简一医美在媒体上也引发过不小的争议。
2024年10月31日,江西都市现场报道了一则医美服务纠纷。
不久前,21岁的小周在与朋友交流时对医美产生了兴趣。2024年9月,经朋友推荐,她在江西省南昌市红谷滩区一家医美机构接受了耳软骨隆鼻术和面部填充术。然而,手术后她不仅受了罪,效果也不尽人意。
9月6日,小周经朋友引荐,在南昌市红谷滩区“简一医疗美容机构”进行了医美咨询。当时咨询师向她推荐了耳软骨隆鼻,小周当即决定并马上做了手术。手术后,她等了9天才拆线,拆线时鼻子还肿着,她每天都要去医院打消炎针,但打了几天仍无效果,那段时间喝水时鼻子一喝就肿,很吓人。
从照片来看,小周面部肿胀情况很严重,连未动手术的眼部都肿得变形了。当时她还做了填充,用自己脂肪填充面部,双眼皮、面颊、鼻子都肿了,机构说给她做修复,又在她鼻子上打了麻醉,灌了液体清洗,但还是没用,一直肿着。
随后,简一医美给小周提了个建议。小周找了机构后,他们让她继续在那打麻醉清洗鼻子,但她觉得之前洗过一次没用,后来再去时,他们却说鼻子只能拆掉,免费给她拆,但她花了15000元做的鼻子,却没了任何售后,白挨了一刀。
图源:都市现场
为了保住鼻子,9月30日上午,小周在南昌大学第一附属医院整形外科挂了号。医疗记录显示,小周入院时鼻根部肿胀,皮肤发红,双侧鼻腔分泌物多,按压鼻背可见鼻腔内黄色液体流出,有少量渗水和压痛。之后,小周被要求住院治疗,医生在清洗鼻腔时竟发现了线头,并用手机拍下了取出画面。
小周表示,当时医生从她鼻子里取出两根2-3公分长的线。住院7天期间,医生每天给她鼻子清洗、换药及抗生素抗感染治疗。如今,她鼻腔伤口已愈合,面部肿胀也完全消退了。
记者问小周诉求,她说要全额退款并赔偿一附院2000元住院费用。
10月18日,记者陪同小周来到“简一医疗美容门诊部”。机构负责人称是小周没做好护理导致鼻子肿,不是手术问题。小周说一附院医生明确告诉她前面没做好消炎。负责人回应,若一附院医生认为是术中问题,让他出诊断盖章,他们就认。
图源:都市现场
小周承认手术10天后吃了有辣椒的菜,但她觉得食物不至于让自己肿到变形。由于南昌大学第一附属医院非鉴定机构,无法为她出证明。不过,她发现鼻子消肿后,与术后照片对比,原本翘起的鼻子已塌陷,手术效果几乎归零。难道这也和饮食有关?她再次回“简一医疗美容门诊部”复诊时,机构却建议她再次手术拆除隆鼻耳软骨。
记者问为何又要让小周把鼻子里假体取掉,机构负责人说她吃了海鲜,导致里面感染发炎坏死,只能把里面东西取出来,等恢复好后再给她做。
小周觉得自己花15000元做的鼻子,现在又要拆掉,无法接受。那么,医生在她鼻腔中发现的线头是怎么回事呢?
机构负责人说,就像手上伤口7天拆线,10天拆线也没关系。
记者问他们认为做完手术后鼻子里有线头正常吗,负责人说有线头正常,会脱落,发现及时来医院拆掉也没关系,但不会影响感染。拆线时一两根线没拆干净,不影响鼻子整体效果和发炎感染
图源:都市现场
小周不接受医美机构解释。医院发现鼻腔内线头是在9月30日,此时距隆鼻手术已过24天,小周质疑这期间机构医生护士在给她做术后护理时,为何没发现并及时处理。
机构负责人明确说,这线是内置线不用拆,有固定和抗菌作用,3个月愈合后会自动吸收。
记者问那这样说是不是一附院医生不该拆线还做坏了,负责人说不能下判断。
那问题出现后怎么解决呢?机构负责人说,小周不满意想重新做,6个月后再做。
记者问他们能否免费重做,负责人说不能,简一医疗美容不认为这是他们造成的医疗事故。
图源:都市现场
截至深度美业发稿前,该事件未见后续公开报道。
抽脂后下巴凹凸不平
如果说医疗机构在术后效果、术后维护上,都与消费者存在公说公有理婆说婆有理的扯皮行为,那么消费者的生命健康安全,又应该找谁要说法呢?
2023年2月24日,江南都市报报道,南昌市民余女士陷入医疗美容的维权困境。她原本只想进行光子嫩肤,却在南昌红谷滩简一医疗美容门诊部的诱导下,做了面部吸脂手术。手术后,她不仅未变美,反而出现脸部瘙痒、刺痛,下颌线凹凸不平等问题,令她烦恼不已。
图源:大众点评消费者上传
据调查,2022年12月3日余女士受朋友推荐前往简一医美隶属于江西简一国际医疗管理有限公司。
“本来只是想改善一下皮肤,可简一医美一再向我推荐面部吸脂项目,称手术后效果更好。”余女士告诉记者,简一医美梁院长接诊后向她建议,要彻底改善面部皮肤,应选择该院擅长的面部吸脂项目。余女士称,梁院长再三表示“光子嫩肤效果不大”“吸脂改善程度立竿见影”后,她心动了。
术后两个月,余女士面部肿胀,还出现疤痕增生、面部凹凸不平等不良后果。
图源:江南都市报
2023年2月3日,记者陪同余女士前往简一医美,张店长和梁院长接待了记者。张店长称余女士处于修复期,需6个月左右恢复,这让余女士困惑,因为之前院方说修复期仅3个月。余女士质疑简一医美是否正规,为何前后说法不一。
记者要求查看余女士病例本,院方以管病历本的同事未到为由拒绝。院方也未出示相关资质证明。梁院长坚称手术无风险,称痛痒是疤痕软化,属修复期正常现象。张店长承认服务不足,承诺会改进。余女士还反映手术期间做了全麻,记者询问麻醉师资质,院方以记者非卫健委工作人员为由拒绝出示证明。
截至深度美业发稿前,该事件也未见后续的公开报道。
深度美业认为,医美机构既是医疗机构,也对消费者的颜值提升负责。消费者最终所追求的是通过消费实现美丽蜕变。暂且不论其医疗技术如何,至少在服务感受方面,机构理应具备对消费者尽责的能力,而不是对消费者的痛苦与抱怨置若罔闻。