长沙艾尔美医疗联合美容院老板演“剧本杀”，盘客行为被曝光！

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

近日，湖南都市频道《真相大追击》栏目报道了关于长沙艾尔美医疗美容（曾用名：长沙铂丽瑞思医疗管理有限公司）的多则维权新闻。

图源：小红书

熟悉的美容店

据节目报道，永州的魏女士今年52岁，爱美的魏女士平日里注重生活品质，打扮精致，会定期去家门口的“荣泓美业”嘉隆店进行按摩护肤，是该店的老顾客了。然而，2024年12月初的一次护肤经历，却让她意外陷入了一场“美托”的营销陷阱。

图源：真相大追击

2024年12月5日，魏女士像往常一样来到“荣泓美业”嘉隆店做护理。当时，美容院的房间里还有一张床空余，一名自称毛毛姐的女顾客表示自己有急事不愿等待，便提出与魏女士拼房一起做护理。在护理过程中，店员们不断夸赞毛毛姐的皮肤好，面容保养得不错，看不出上了年纪。毛毛姐则称自己在长沙做了2980元的医美项目，并且提到年底搞活动，可以享受原价万元的套餐，其中包括除皱、美白等项目。在一旁的两名店员也表现出了浓厚的兴趣，纷纷邀请魏女士一同前往长沙体验。

图源：真相大追击

于是，魏女士、毛毛姐以及两名“荣泓美业”的店员燕子和蒋某，各自通过微信向毛毛姐转账2980元，作为前往长沙体验医美项目的费用。然而，到了12月8日出发当天，原本计划的四人之行，却变成了魏女士和燕子两人前往。魏女士起初并未怀疑，根据系统发送的短信显示，搞活动的医美机构名为“菲斯莱茵”，位于长沙市雨花区万家丽中路二段345号，并且还提供奔驰专车接送。

图源：真相大追击

当魏女士和燕子到达目的地后，却发现机构真正的名字叫铂丽瑞思医疗美容医院。对此，接待人员解释称，“菲斯莱茵”是韩国总部的名字，而铂丽瑞思是他们的分支机构。

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4小时推荐超十万项目

从上午11点左右到店，到下午3点乘坐返程高铁，短短4个小时内，在医美机构所谓的“总监”极力鼓吹推荐下，爱美的魏女士原本只想体验2980元的医美套餐，最终却升级到了超十万的医美项目。现场的总监表示，魏女士之前支付的2980元可以作为一张会员卡抵扣，并享受3折优惠，最终魏女士又支付了35800元。

图源：真相大追击

回到永州后，魏女士越想越不对劲。这是她第一次做医美项目，短短几个小时就在铂丽瑞思医美机构花费了三万八千余元，但脸上注射后的效果并没有她想象中的那么惊艳。尤其是当她发现，一同面诊的“荣泓美业”女店员燕子并没有实际消费，她的钱被原路退回时，魏女士开始意识到事情的蹊跷。

在回永州的高铁上，铂丽瑞思医美机构的工作人员向魏女士发来了此次消费清单。魏女士原本只是觉得性价比不高，想和同行的“荣泓美业”女店员燕子一起核对一下。但是燕子却始终无法提供自己的消费清单。在魏女士的再三追问下，燕子才承认自己并没有做医美，只是声称自己做了数百元的瘦脸项目，且是现金支付的，无法提供支付凭证。

明明两人一起在铂丽瑞思医美总监处面诊，并支付了相同的35800元，这让魏女士的怀疑进一步加深。

图源：真相大追击

今年1月2日下午，记者陪同魏女士来到了“荣泓美业”嘉隆店，找到了当天临时改变行程的另一名女店员蒋某。蒋某称，她儿子前一天摔倒了不舒服，所以临时改变了行程安排。然而，这个原因却与魏女士当初听到的“遭遇车祸”的说法并不一致。

在现场，魏女士再次提出想看看她与那名拼房女顾客的转账凭证，但店员蒋某称已经删除了聊天记录。不过，经永州市冷水滩区梅湾派出所调查发现，2024年12月5日当天，也就是三人偶遇拼房女顾客表示要一起去长沙，并各自缴纳了2980元后，不到10分钟，拼房女顾客就将店员蒋某的2980元原路退了回来。

这些细节对比下来，更让魏女士对突然出现的拼房女顾客一事产生了怀疑。原本说好的三人同行，另外两名店员起初表现得非常感兴趣，可到头来最终只有她一人有大额消费。

警方确认“盘客”行为，机构与美托合作“退费”

警方经过调查，确认了“荣泓美业”店员的“盘客”行为，通俗点说，就是到铂丽瑞思做医美，其实是一场精心布置的局。

图源：真相大追击

永州市公安局冷水滩分局工作人员告诉记者：“她们是托，是因为有一项业务叫‘盘客’，来了人我（医托）故意往那边去诱导。”

魏女士告诉记者，自己意识到情况不正常后，于2024年12月28日拨打了110报警电话。民警对涉事的店员进行了突击审讯，并在手机上发现了一些关键信息，指证两名店员并非自己想做医美，而是想将魏女士带去长沙做医美。

永州市冷水滩区梅湾派出所称：“我（医托）付了三万多，下午4点付款，5点就退回来了。”同时，派出所民警告知记者该事件后续将移交至曲河市场监管所进一步调查。

图源：真相大追击

真相大追击的记者查询发现，2024年以来，有多名消费者在网上投诉，反映遭遇拼房托，在铂丽瑞思产生大额医美消费。

“拼房医美”又称“隐形医美”，是一种新型“营销手段”。通过美容院等前端渠道，将潜在客户引入精心设计的消费场景，进而实现高额消费。客户遇到的人员都是医院聘请的“托”，正因为如此，钱都被这些“托”给赚走了一大半。

早在2023年9月，真相大追击栏目就曾接到56岁的邵阳市民黄女士反映，自己在邵阳当地的美容院被忽悠到长沙铂丽瑞思做医美，3小时交了6.5万元，经过协商最终退还了5.5万元。

截止节目播出时，魏女士表示已经收到了医美方退还的25000元。

真相大追击的记者还发现，2025年1月1日，长沙铂丽瑞思医疗管理有限公司已经更名为长沙艾尔美医疗管理有限公司。医美机构在负面新闻出现后，选择变更法人或公司更名，这已是医美行业的常用伎俩，给消费者后续维权增加了难度。

“韩国品牌”到底“韩”在哪儿？

长沙艾尔美医疗管理有限公司 (曾用名：长沙铂丽瑞思医疗管理有限公司) ，成立于2018年，企业注册资本100万元。

该机构从2018年至今，均由长沙兴裕隆企业运营管理合伙企业（有限合伙）占股90%，是主要股东，截至目前，即使机构主体名称发生过变更，但实际控制主体没有发生任何变化。

图源：天眼查

天眼查显示，长沙菲斯莱茵美容咨询服务有限公司亦是该机构的股东之一，股权占比10%。

说起长沙菲斯莱茵美容咨询服务有限公司，就不得不说起长沙艾尔美医疗管理有限公司所谓的韩国总公司品牌菲斯莱茵了。

深度美业通过公开资料查阅到，菲斯莱茵品牌实际上是由长沙菲斯莱茵美容咨询服务有限公司于今年1月13日申请注册，目前尚未获批和公示，尚不属于长沙菲斯莱茵美容咨询服务有限公司，更不属于长沙艾尔美医疗管理有限公司，即使注册也是在中国境内申请注册，那所谓的“韩国”品牌，又“韩”在哪里了呢？

图源：天眼查

或许正因如此，长沙艾尔美医疗管理有限公司在接受记者要求其出示关于菲斯莱茵品牌的相关资料时，才对该机构的所谓“菲斯莱茵品牌旗下”这个说法顾左右而言他。

有就是有，没有就是没有，“拿不过来”又是什么意思呢？

图源：真相大追击

过往种种也并不光彩

去年9月，深度美业也曾报道，杨女士（化姓）花1.5万在长沙铂丽瑞思医疗美容医院做“胸部悬吊”手术，做完后右胸一直处于异常状态，甚至还出现了部分皮肤疑似坏死的情况。

杨女士说，目前她的精神和肉体上正经历着双重折磨：“我右边的胸已经没有知觉了，感觉像已经废掉了一样。这么热的天我只能待在家里，生怕因为出汗导致其他感染。我已经20多天没有食欲了。我想知道，是什么原因导致我的胸变成现在这个样子。”

图源：潇湘晨报

去年11月，深度美业也报道了20岁的宋女士（化名）在长沙铂丽瑞思做了隆鼻手术，术后出现感染，鼻头部分已经挛缩的情况。当时，长沙铂丽瑞思直指宋女士吸毒，随后，辖区派出所民警到达现场，为她进行了尿液检测，结果为阴性，即未检测出吸毒。

2024年长沙市市场监管局调查发现，铂丽瑞思使用来源不明的肉毒素注射给消费者。

铂丽瑞思未从药品上市许可持有人或者具有药品生产、经营资格的企业购进药品的行为，涉嫌违反了《中华人民共和国药品管理法》第五十五条“药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当从药品上市许可持有人或者具有药品生产、经营资格的企业购进药品；但是，购进未实施审批管理的中药材除外。”的规定。

因此，被长沙市市场监督管理局依据《中华人民共和国药品管理法》第一百二十九条，没收违法购进的“保妥适注射用A型肉毒毒素”1盒，没收违法所得4000元，并处以货值金额十倍(货值金额不足五万元的，按五万元计算)的罚款，即500000元。以上罚没款合计504000元(大写：伍拾万肆仟元)。

图源：天眼查

“美托”何时能入刑？

一年来，深度美业报道了多起医美拼房相关“剧本杀”、“杀猪盘”案例，发现在医美机构这种所谓的“盘客”模式不但没有相对缩减，反而在全国各地屡屡出现增加的趋势，这种趋势隐约在证明着通过前端美容院与医美机构合谋构建的"拼房体验"模式，实质上已经形成了一条成熟的诱导消费产业链，深度美业认为，这种诱导、欺骗、“演绎型”消费，已经不应该单纯在民事消费概念上解决，只有将此行为明确归类为“诈骗”并能入刑，才有可能让医美行业对“美托”行为踩刹车！