互入对方腹地，美团京东外卖对垒，鹿死谁手？

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美团和京东，在即时零售领域展开了一场明争暗斗。

4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”，在宣传视频中使用了与京东Logo相似的卡通狗图案，并提到“你的东东再等等”，被外界认为是内涵京东。

同日午间，京东黑板报发布《京东不打口水仗，但会坚持说实话》的文章，疑似回应美团闪购嘲讽。文章称，京东已经上线“自营秒送”电商业务，全国已经有超过十万家京东品牌线下店全部接入了秒送，平均送达时间快于30分钟。

不久前，双方刚刚经历一场短暂地“对峙”——先是京东高调杀入外卖市场，直捣美团腹地，而后美团、京东高管“隔空表态”，更是直接让这场纷争“战火”蔓延。

如今，美团闪购在宣传中疑似嘲讽京东，无疑又将双方的 “暗潮涌动” 推向了新高度。双方的对决再升级，已然不是外卖浅层之争，而是对即时零售市场未来话语权的争夺。

互攻腹地，双方“火药味”渐浓

一切要从京东进军外卖行业讲起。

据了解，自今年2月京东外卖上线，推出了包括“0佣金招募品质堂食餐厅”、“外卖骑手五险一金的所有成本全部由京东承担”等多个举措。这不仅是京东对于新业务的尝试，更是在即时零售领域对美团的全面宣战。

作为反击，美团宣布将为全职骑手和稳定兼职骑手缴纳社保，并且提出了更多“骑手友好”措施，比如承诺在2025年全面取消配送超时的罚款，推出防疲劳措施。

4月11日，京东再次高调宣布，全面上线百亿补贴，计划一年内投入超百亿元，最高20元的外卖补贴，人人可抽，全天不限时。

美团也不甘示弱，4月14日晚间，美团外卖总经理薛冰宣布，未来三年，美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元，帮助餐饮伙伴健康增长。

这一轮轮真金白银的投入，直接将外卖补贴大战推向了新高潮。与此同时，双方的高管也上演了“隔空交锋”。

前不久，美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体发文称，京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家，此前阿里、滴滴、字节等都有过类似尝试，达达和京东到家早在2014年就涉足即时零售领域，但效果不佳。其言辞之间，对京东入局外卖的前景并不看好。

面对美团方面的言论，刘强东选择了一种截然不同的回应方式。在晒出来的京东内部聊天中，刘强东回复称，不要和人打口仗，不能产生社会价值，还要求下属要是有空就赶紧去加入 “小哥应急小组”，关注外卖或快递兄弟在工作中是否遇到困难，同时参与出口受阻企业的采购小组工作，为企业提供帮助。

在美团、京东外卖大战的敏感时刻，一段刘强东2024年内部讲话的线上会议视频也流出来并广泛传播。

视频中，刘强东表示外卖平台抽佣过高，餐饮是民生行业，开餐厅不容易，并要求京东外卖利润率不超过5%。

刘强东进一步表示，“据说加上广告费，现在扣点高达25%，有的甚至达到30%多，这样一来，它带来的危害就是不断地让餐厅为了生存，为了赚钱，不断降低自己的品质，特别安全方面的品质。”

即时零售，鹿死谁手？

京东高调进军外卖市场，美团则立即推出“闪购”品牌，两大巨头围绕30分钟配送速度展开了一场激烈的“战争”。剑拔弩张的气氛背后，美团和京东对战的本质是对即时零售市场的争夺。

商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告2024》显示，2023年我国即时零售规模达到6500亿元，同比增长28.89%，占网络零售额的4.2%，比同期网络零售增速高出17.89个百分点，预计2030年将超过2万亿元，是居民消费的新增长点。

从行业视角分析，双方都有即时零售的基础设施，但各有优劣势。

美团依托百万骑手构建的分布式运力网络，将餐饮配送高峰期的调度能力复用于3C数码、日用品等品类，满足海量外卖群体对其他品类商品的需求。但短板也很明显，其供应链控制力弱，依靠第三方商家的供货能力，尤其在3C数码领域。

京东的供应链和品控能力一直是强项，售后服务能力和响应速度都是行业头部水平。不过，京东的外卖业务处于起步阶段，需要攻克大量中小餐饮生态，让消费者选择丰富起来，才能实现外卖业务的长期良性运行。

在业内看来，美团逻辑是从送外卖扩展至送万物，由高频消费入口带动非餐饮类商品的成交，可以进一步增强用户黏性。而京东相反，需要靠低频业务带动高频业务，面临的挑战会更大。

事实上，参与即时零售市场争夺的，也不只有京东和美团。淘宝也发力即时零售，首页新增 “小时达” 一级入口；抖音也提供即时配送服务，在部分城市推出 “小时达”，用户在抖音直播间下单后，商品可以通过即时配送服务快速送达。

即时零售行业仍处于爆发式增长阶段，各大平台远未到可以松懈的时候。用户短期受益于服务升级竞争，但长期行业格局变化仍需观察平台方在供应链稳定性、履约效率等核心能力方面的突破。美团和京东的这场即时零售鏖战，注定将持续升温，鹿死谁手，犹未可知。